xnajee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

xnajee একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং এবং বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা সরবরাহ করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xnajee এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

xnajee প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল ধারা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং এটিই মূল দলিল হিসেবে গণ্য হবে। xnajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি উক্ত পরিবর্তন গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২ যোগ্যতা ও বয়সের শর্ত

xnajee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার কাছে একটি বৈধ পরিচয়পত্র রয়েছে যা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা যাবে।
• আপনি নিজের জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলছেন এবং অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে নিবন্ধন করছেন না।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় গেমিং পরিষেবায় অংশগ্রহণ করছেন।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

xnajee-তে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

৩.১ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য, যেমন নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা, অবশ্যই সঠিক এবং বর্তমানে বলবৎ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

৩.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাতিল করা হবে।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

xnajee যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে। নিম্নলিখিত নথিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণী

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিরাপত্তা সংক্রান্ত নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• কখনো অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• xnajee কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ফলে সংঘটিত কোনো ক্ষতির জন্য xnajee দায়ী থাকবে না, যদি না স্পষ্টতই xnajee-এর নিজস্ব গাফিলতির কারণে ঘটনাটি ঘটে।

৫ আমানত ও উত্তোলন

xnajee প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মাবলি নিম্নে উল্লেখ করা হলো:

৫.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

xnajee নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

৫.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ হওয়া আবশ্যক:

• আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন হতে হবে।
• জমাকৃত অর্থ কমপক্ষে একবার বেটিং বা গেমিংয়ে ব্যবহার হতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)।
• উত্তোলনের পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৫.৩ লেনদেন যাচাই

xnajee মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যেকোনো লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

xnajee বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। বোনাস সংক্রান্ত সকল শর্ত নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।

৬.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ, প্রাপ্ত বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।

• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা বোনাস প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে।
• কিছু গেম ওয়েজারিং শর্তে ভিন্ন অবদান রাখতে পারে — নির্দিষ্ট বিবরণ বোনাস শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হবে।

৬.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে xnajee বিভিন্ন টুর্নামেন্ট, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ প্রমোশন পরিচালনা করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। xnajee যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭ গেমিং বিধিমালা

xnajee প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং ফলাফল নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• গেমিং চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে xnajee উক্ত রাউন্ড বাতিল করার এবং বেটকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• কোনো গেমের ফলাফলে বিতর্ক দেখা দিলে xnajee-এর রেকর্ডকৃত লগই চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের ভিত্তি হিসেবে গণ্য হবে।
• সফটওয়্যার বা সিস্টেমের কোনো ত্রুটির সুযোগ নিয়ে কোনো বেট করা বা জয় নিশ্চিত করার চেষ্টা করলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রমুখ) নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

xnajee প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জালিয়াতি করা নথি ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে xnajee যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য চাওয়া নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রদান না করা।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (টানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে)।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ।

নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা ইমেইলে আবেদন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স নির্ধারিত পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

xnajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতি, লোকসান বা অসুবিধার জন্য xnajee-এর দায়বদ্ধতা নিম্নলিখিত সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সংঘটিত ক্ষতির জন্য xnajee দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ব্যাংক) কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য xnajee সীমিত দায়িত্ব বহন করে।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক লোকসানের জন্য xnajee কোনো ক্ষতিপূরণ দেবে না — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং সকল সিদ্ধান্ত ব্যবহারকারীর নিজের।
• সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণকালীন অস্থায়ী অনুপলব্ধতার জন্য xnajee দায়ী নয়।

xnajee সর্বদা একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং স্থিতিশীল প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম এবং লেনদেন সম্পূর্ণ এসএসএল এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

xnajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, xnajee নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিষেবা প্রদান।
• পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ।
• নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও যোগাযোগ।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন।

আপনার সম্মতি ছাড়া xnajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১২ শর্ত পরিবর্তন

xnajee যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই, এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।
• নতুন শর্তাবলী মেনে না নিতে চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

xnajee এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে, সর্বপ্রথম সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি নিম্নরূপ:

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলে অভিযোগ দাখিল করুন।
• xnajee-এর গ্রাহক সেবা দল সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।
• অভিযোগ দাখিলের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে প্রচলিত আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা যাবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে xnajee-এর সার্ভার লগ এবং সিস্টেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।